微信生态运营
01把微信里分散的运营动作，收进一个统一、可管理、可回查的后台。
- 多个账号统一管理
- 消息接收与频率保护
- 支付与订阅通知
- 公众号与小程序入口
对应产品线 科耐 CoreNai
适用情况多个公众号与小程序分别运营，需要统一入口，又不希望账号之间互相干扰。
核心能力
五项能力，覆盖接入到交付
每一项都能单独交付，也能组合使用。本页说明五项能力分别包含什么，以及它们如何接进现有系统。
五项能力分别包含什么
每项列出它包含的模块，以及通常出现在什么情况下。具体交付范围以接入评估与双方确认的方案为准。
一套系统支撑多方业务
02同一套系统，支持多个业务与多个客户各自独立运行。
- 账号与权限分离
- 用量与计费
- 看板与操作记录
- 多客户互不干扰
对应产品线 科耐 CoreNai相干派
适用情况一家主体服务多个客户，各客户的账号、用量与操作记录需要各自独立。
内容与媒体资产
03让内容可以反复使用、自由组合，并且每一次使用都有记录。
- 图卡与语句库
- 图片合成模板
- 课程与章节
- 音视频素材
对应产品线 LMS 混合式学习管理系统OH 卡在线
适用情况图卡、课程与素材要反复取用，每次用过之后能查到来源与使用记录。
流程配置与自动化
04不必改动业务系统，通过配置把流程接起来。
- 可视化工作流
- 插件与实例
- 多轮会话引擎
- 定时与异步任务
对应产品线 科耐 CoreNaiOH 卡在线相干派
适用情况现有系统保持不动，只把中间一段重复的人工动作交给配置好的流程。
交付与持续服务
05从接入评估到方案交付与持续运营，提供全过程服务。
- 多种接入方式
- 接入评估
- 方案交付
- 持续运营
对应产品线 LMS 混合式学习管理系统
适用情况内部没有专门人力跟进，上线之后仍需要有人按运行情况调整配置。
五项能力串成一条链路
以微信里的消息为起点，接入、组织、交付与回看依次接手，构成一次完整过程。适用于公众号、小程序等以消息为入口的服务场景；接入范围可按现有业务确定。
- 01 渠道与用户 · 公众号 · 小程序 · 消息
- 02 消息接入 · 消息接收 · 分发
- 03 对话组织 · 模型选择 · 流程配置
- 04 内容与交付 · 课程 · 评测 · 图文素材
- 05 实际使用 · 企业服务 · 学习 · 连接
- 06 效果回看 · 看板 · 记录 · 优化
连接与对话：消息接入与流程配置 内容与交付：让内容可以反复使用 管理与回看：记录、用量与持续优化
服务边界
能做事，也清楚哪些事不该做
能力可以复用，边界需要清楚。AI 进入业务系统之后，客户首先关心的是权限，而不是功能数量。以下四条是执行层面的约定。
- 权限按需开放
- 授权有据可查
- 操作留有记录
- 只做配置层面
责任边界：凡涉及健康与心理的场景，严格限于咨询范畴、不含诊疗服务，不替代专业判断，也不替人下结论。营业执照经营范围明列「健康咨询服务（不含诊疗服务）」。