最直接的合作入口
企业智能服务
已有业务系统运转多年,客户消息与运营环节仍以人工处理为主,响应效率与口径一致性难以保障。
建议路径:建议先选取一段最依赖人力的流程做接入评估,在不更换系统的前提下跑通,再按运行情况逐步扩展。
- 消息接入
- 流程配置
- 效果回看
解决方案
同样的能力,落到不同业务上会有不同的接法。下面按客户类型说明适用情况;具体范围以接入评估与双方确认的方案为准。
每类情境先描述业务现状,再给出建议的接入路径。先对号入座,再决定从哪一项能力开始;各项能力可以单独使用,也可以组合。
最直接的合作入口
已有业务系统运转多年,客户消息与运营环节仍以人工处理为主,响应效率与口径一致性难以保障。
建议路径:建议先选取一段最依赖人力的流程做接入评估,在不更换系统的前提下跑通,再按运行情况逐步扩展。
课程、评测、活动与证书分散在多套工具中,学习安排难以统一组织,完成情况难以追踪。
建议路径:建议把课程、课件、活动与证书放进同一套流程管理,学习数据留在系统内,按机构需要回看。
面向个人与组织的服务需要大量场景化素材,使用方式、使用范围与责任边界需要事先约定。
建议路径:建议以图卡与语句库作为可组织的素材,按场景确定带领方式,使用范围与边界在方案中明确。
活动组织依赖人工筛选与逐个沟通,多个品类或主办方之间难以各自独立运行。
建议路径:建议按项目、时间、水平等条件组织匹配与组局,多个品类与主办方在同一套系统里各自运行。